Lista med frågor
Elektronisk omstart för återställning av interna batteriet
1. Ta ut batteriet/batterierna (+kodchipet*)
2. Håll on/off knappen intryckt i 10 sek (inget synligt sker i displayen, ingen data går förlorad)
3. Sätt tillbaka batteriet/batterierna (+kodchip*)
4. Starta igång Accu-Chek blodsockermätaren
5. Bekräfta tid&datum
*Accu-Chek Aviva Nano och äldre modell av Accu-Chek Aviva
Min Accu-Chek blodsockermätare visar olika värden - hur ska jag tänka?
Förutsatt att händerna har tvättats och testremsorna inte är utgångna, så kan man lita på sin mätare.
Det är normalt att resultaten avviker lite, vilket kallas för normal variabilitet. Likaså är det viktigt att värdena man
jämför är inom loppet av 15 min och tagna från samma mätare. Om man fortfarande är osäker eller har fler frågor
är ni välkommna att ta kontakt med vår kundsupport.
Min Accu-Chek blodsockermätare förbrukar batterierna snabbt, vad ska jag göra?
Kontrollera batterimärke, samt testa att genomföra en elektronisk omstart.
Om det inte hjälper, ta kontakt med Accu-Chek kundsupport.
Var kan jag köpa kontrollvätska till min Accu-Chek blodsockermätare?
Accu-Chek kontrollvätska går att beställa via Accu-Chek kundsupport: https://www.accu-chek.se/kontakta-oss
Vad kostar kontrollvätskan?
Pris: 85,00 SEK ex. moms
Hur lång hållbarhet har kontrollvätskan?
Accu-Chek Mobile kontrollvätska: Engångstest
Accu-Chek övriga blodsockermätare: 3 månader vid öppnad förpackning.
Hur genomför man ett kontrolltest?
Kontrolltestet innehåller två flaskor som kontrollerar de höga resp. de låga värdena.
Testet genomförs på samma sätt som ett normalt blodsockertest men med applicering av kontrollvätskan.
Resultaten ska hamna inom de angivna intervall som står utskrivna på testremseburken.
För Accu-Chek Mobile blodsockermätare visar mätaren om resultatet är godkänt eller ej.
Kontrollvätska - När behöver man genomföra ett kontrolltest?
Kontrolltest rekommenderas om man misstänker att mätaren ger felaktiga blodsockerresultat.
Ta kontakt med Accu-Chek kundsupport vid misstanke om felaktiga blodsockerresultat för vidare felsökning.
Vilket batterimärke rekommenderas till min Accu-Chek blodsockermätare?
Vi rekommenderar högkvalitativa batterier av ett känt märke; t.ex. Duracell, Panasonic, Energizer, Varta. Köp ej batterier som kommer i storpack eller är uppladdningsbara.
Vad betyder E-1?
E-1 indikerar på att teststickan är defekt. Oftast är orsaken felaktig förvaring av teststickorna.
Det är viktigt att teststickorna förvaras i originalburken och att locket hålls stängt, samt att man har rena och torra
fingrar vid hantering. Prova med en ny testremseburk för att se om E1 försvinner.
Hur kan jag beställa ett nytt kodchip?
En beställning av ett nytt kodchip görs via vår kundsupport, här: https://www.accu-chek.se/kontakta-oss
Varför finns det inget kodchip med i testburken?
Accu-Chek Aviva har numera ett svart universalt kodchip som inte längre behöver bytas med varje testburk.
Kodchipet stannar kvar i mätaren och har kod 111.
Hur kan jag ändra tid och datum på min Accu-Chek Aviva blodsockermätare?
Håll on/off knappen intryckt i några sekunder tills mätaren hoppar till set-up läge.
Timmen blinkar i vänstra hörnet, ställ in med pilknapparna och hoppa vidare till nästa steg genom att trycka på
on/off knappen. Följ alla steg och håll sedan on/off knappen intryckt i några sekunder.
https://youtu.be/ri3se_sp0LU